1月30日我在合肥長(zhǎng)江西路優(yōu)信二手車(chē)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)本田雅閣一輛,銷(xiāo)售再三確認(rèn)2月4前可以拿到車(chē),并在30日繳納購(gòu)車(chē)款7萬(wàn)元,并簽訂了購(gòu)車(chē)合同。現(xiàn)于2月1日給我打電話(huà)說(shuō)車(chē)弄不了了只有等到年后提車(chē),耽誤了我整體計(jì)劃,與售后劉姓經(jīng)理聯(lián)系不解決問(wèn)題。1.與其簽訂的合同,售后告知僅此一份,肯定不能給。2.協(xié)商退款流程告知,需要簽訂解除協(xié)議后退還,,年后退款,且無(wú)法確定退款時(shí)間。合肥優(yōu)信二手車(chē)銷(xiāo)售口頭協(xié)議誘導(dǎo)前后不一的銷(xiāo)售行為,退款流程如此霸王條款,消費(fèi)者權(quán)益如何維護(hù)。