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　　“下個樓，就有人手把手指導，把事情辦好。這太方便了！”說這話的是合肥新站高新區居民孫德群。他的省心，得益于新站高新區近期在全市率先探索“政務+物業”服務機制。從“進廳辦”到“樓下辦”，打通了政務服務“最后一百米”。

　　9月6日一大早，家住七里塘社區張洼新村小區的孫德群抱著試試看的想法，到小區物業服務中心咨詢醫保轉移事宜。讓他沒想到的是，在政務便民服務指導員的幫助下，孫德群很快就在手機上完成了操作。

　　原本，他打算去幾公里之外的新站高新區政務服務中心大廳咨詢辦理，沒想到這次沒出小區，“下個樓”就解決了問題。孫德群直呼，“比出門買菜還方便，真的很省心！”

　　和孫德群有類似感受的，還有同小區居民韓寶貴。前幾天，韓寶貴去物業服務中心辦事時，看到一張政務便民服務信息展示牌，順便就把身份證掛失事宜問得一清二楚，消除了疑惑。

　　這張展示牌上，展示的是新站高新區政務服務中心梳理的第一批20項高頻政務服務事項。

　　新站高新區政務服務中心相關負責人介紹，這些事項與群眾工作生活密切相關。比如，房屋所有權變更登記、靈活就業參保登記、個體工商戶設立登記等。

　　將政務服務從“進廳辦”升級為“樓下辦”，是新站高新區政務服務中心探索“政務+物業”服務啟動的一項新舉措，首批試點選取的是張洼新村、同心苑、北崗花園等三個回遷小區。其中，距離新站高新區政務服務中心最遠的是同心苑，兩地相距約10公里。

　　相關負責人透露，自試點啟動以來，這項便民服務已提供政策咨詢、協助網辦150余件。“后續，我們還將根據實際情況在其他小區進一步推廣。”

　　“既方便了群眾，提高了行政效率，還提升了政府形象。”安徽大學社會與政治學院副教授王云飛表示，從“進廳辦”到“樓下辦”是政務服務的一種有益創新，此舉推動了政務服務與群眾需求緊密銜接，提升了群眾辦事滿意度，值得推廣。

　　合肥通客戶端-合報全媒體記者 任海怡 方佳偉 文/攝