隨著2024年618大促的臨近,淘天集團在商家大會上宣布了一系列規則調整,其中最引人注目的是取消了沿用十年之久的預售機制。
5月6日,記者從淘天獲悉,今年天貓618已于今日起接受報名。今年618變得極致簡單,取消官方預售環節。取消預售后,今年天貓618共有兩波現貨售賣期,第一波自5月20日晚8點開始,第二波自5月31日晚8點開始。
值得注意的是,京東也有取消預售的消息傳出,即618將在5月31日晚8點開啟,直接用現貨進行促銷,隨后進入專場期、高潮期和返場期。電商平臺正在逐漸從追求短期銷售高峰轉向更加注重用戶體驗和長期可持續發展的商業模式。
預售機制曾是電商平臺為了幫助商家提前備貨、減少物流壓力而設計的一種營銷策略。然而,隨著時間的推移,這一機制逐漸暴露出用戶體驗上的短板。
用戶從看到打折預告到最終付款發貨,最長需要等待10天,這一漫長的等待過程收到了大量用戶的抱怨。
更為嚴重的是,電商平臺的預售讓部分商家“鉆了空子”。中國消費者協會發布的2023年全國消協組織受理投訴情況分析指出,電商平臺預售模式亟待規范,存在“尾款”漲價不誠信、預售商品不保價、承諾贈品不兌現、承諾時間不發貨、“最低價”宣傳不屬實的問題。
面對網購預售存在的種種風險,消費者應理性看待自身需求,謹慎選擇。如果購買預售商品,除了要明晰預售規則、發貨時間、商品情況外,也要了解商家的資質、規模。
此外,監管部門也需引導電商平臺承擔監管責任,規范包括預售在內的各種商業模式,促進網絡零售行業健康持續發展。(據漳視新聞)