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業主不得有以下行為：

1、擅自在房屋地下挖掘增加空間；

2、擅自將住宅、車位、儲藏間等改變為經營性用房。

3、擅自在建筑物外墻新增門窗、破壞外立面；

4、損壞公共綠化及其附屬設施；

5、損壞公共安全防護設施設備；

6、不按照規定停放機動車、非機動車，或者占用公共區域長期停放車輛；

7、擅自設置電動汽車、電動自行車充電裝置，違反用電安全要求私拉電線和插座為電動汽車及電動自行車充電；

8、占用、堵塞、封閉消防車通道、疏散通道、安全出口，或者有其他妨礙消防車通行及安全疏散行為的。

物業服務企業不得有下列行為：

1、違反物業服務合同約定降低物業服務標準；

2、違反物業服務合同約定提高物業服務收費標準、增加收費內容；

3、未經業主大會同意或者物業服務合同中無相關約定，處分屬于業主共有的財產。

4、采取停止供電、供水、供熱、供燃氣，改換門禁、設置道閘限制業主進入小區等方式催交物業服務費。

5、違反規定對建筑物及其附屬設施進行改造；

6、提供或者編造虛假信息，影響正常的物業管理秩序；

7、干擾業主大會成立、業主大會會議召開和業主委員會選舉；

8、損壞、擅自停用公共安全防護設施設備；9、強制業主、使用人通過指紋、人臉識別等生物信息方式使用共用設施設備；10、擅自撤離物業管理區域，停止物業服務。