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　　購買新車原本是一件值得高興的事，不過，家住合肥的葛先生卻因為購買新車心煩不已?！败囎尤靸深^熄火，這買的哪里是車!”葛先生告訴記者，新購的凱迪拉克CT6，10天內3次失速，且維修無效，懷疑車輛存在“嚴重安全性能故障”的質量問題，要求銷售方換車。銷售方的相關負責人則表示，當事車輛不符合退換標準，不過，公司可以對車輛進行全面檢修，并為當事人申請相應補償。

　　投訴：10天三次失速 誰來為安全買單?

　　4月11日，家住合肥市的葛先生在蒙城北路的凱迪拉克4S店，與銷售方——安徽恒信星凱汽車銷售服務有限公司簽訂了《車輛訂車協議》，花33萬，購入凱迪拉克CT6。

　　然而，剛拿到車，4月14日晚上，葛先生驅車在合肥南二環附近，車子突然失去了動力?！巴蝗痪蜎]了動力，只有20邁(英里)左右?！备鹣壬貞洠收习l生后，立馬致電4S店，并于4月15日前往店內維修。4月19日，經過維修后，4S店更換了1缸和4缸的點火線圈和火花塞。可車子修好不到三天，車子再次出現故障。4月22日上午，葛先生一家在去六安的高速路上，再次出現相同的情況。經過再次檢查，4S店方面表示，可能是傳感器問題，需要拆檢變速箱，但遭到拒絕。4月23日晚，葛先生駕車在合肥環城高速上，再次遭遇車輛突發失速。經過雙方數次溝通，4S店拒絕了葛先生換車的請求。

　　銷售方：存在質量問題 但不符合退換標準

　　4月25日，記者前往安徽恒信星凱汽車銷售服務有限公司。售后總監王暢告訴記者，葛先生的車輛確實存在質量問題，不過，達不到“三包”換車的標準。

　　王暢介紹，第一次檢修，葛先生車輛是點火線圈和火花塞出現故障，第二次檢修是因為變速傳感器出現故障?！叭绻胍_到退換車條件，第一，是需要同一故障，實際維修5次以上，修不好;第二，是需要在質保期內，連續維修超過35天，問題依然沒有解決。”王暢解釋，或者是車輛出現重大質量問題，比如車身開裂、燃油泄漏、剎車失靈等問題，而葛先生的車輛經過檢查發現，并不屬于以上情況，所以，不支持換車。

　　后續：可全面檢修車輛 為車主申請相應補償

　　針對葛先生反映的“車輛頻繁出現故障”的問題，王暢表示，目前，葛先生車輛的問題仍然在4S店可控范圍內。4S店可以對葛先生的車輛進行一次全面的檢修，檢修后，如果葛先生有顧慮，4S店也可以免費進行試車，包括在高速路上試車，確保排除車輛故障。此外，4S店還會跟廠家進行溝通，幫葛先生申請相應的補償。