近日，有寧波消費(fèi)者稱歸還小電充電寶后連續(xù)四天計(jì)費(fèi)，99元押金被扣繳。據(jù)稱，小電客服要求消費(fèi)者調(diào)取監(jiān)控錄像證明已歸還充電寶才可退款。
該消費(fèi)者告訴，在提供相關(guān)監(jiān)控后，小電客服稱訂單已超過48小時(shí)，無法處理退款。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前有多名消費(fèi)者反映租借小電共享充電寶歸還后繼續(xù)扣費(fèi)，扣款金額多為99元，且存在退款難問題。記者致電小電客服，回應(yīng)稱訂單超48小時(shí)則無法退款。
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