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最近家住合肥市包河區的張女士致電《人民來信》，反映她家房子被水淹了，不過張女士家可不是在1樓，而是在17樓，這17樓的房子是怎么被水淹的呢?

3月15號下午，家住合肥中辰未來港的張女士接到物業的電話通知，趕緊回到家，打開門發現家里像一片汪洋大海。

物業工作人員從樓層內的水表箱關掉張女士家的自來水，張女士的丈夫以最快速度返回家中，并用手機拍下了位于馬桶旁的漏水點。

經物業人員實測，張女士家中水深8公分，強化地板、電視柜、櫥柜、花架柜、酒柜被水浸泡。而張女士家是精裝修房，去年9月入住至今僅半年時間。

事發第二天，物業公司給張女士提供了一份情況說明，確定張女士家漏水原因為衛生間三角閥內外絲因質量問題斷裂導致。開發商承擔全部責任。那么給張女士家造成的損失，開發商應該以何種方式彌補呢?

張女士：一個按我們的要求原樣恢復，我說要你賠錢吧，我們倆談不好，就一直拖拖到現在，我幾乎每天都去找他們， 昨天我還找他們的工程部華工，除了華工，沒有一個領導到我家來問過這個事情。

2021年3月31日上午10點50分，記者和張女士來到了合肥市包河區中辰未來港售樓部，銷售部協調工程部負責人孫經理到場處理。

記者：你現在不是代表你個人，你是代表你們公司，你們公司作為大企業，應該接受媒體監督、接受公眾監督。

從事發到采訪時，剛好過去半個月時間，孫經理表示正在調研張女士家的損失情況。張女士認為無論是定損還是原樣恢復，這么多天了，最起碼見面聊一下，讓自己內心有個安定感。

第一種方案：定損賠償

第二種方案：原狀恢復

定損賠償、原狀恢復，二選一，經過商談，雙方傾向于原狀恢復。最后，經過協商，雙方清明假期后再確定具體方案。4月6日，開發商工程部人員前往張女士家繼續協商原狀恢復的方案，沒想到雙方還是沒談好。

張女士：他們派一個搞工程的到我家，我家搞這個樣子，我裝修期間要住宿，包括家里損毀的小東西、家具折舊，我說給兩三萬塊錢，咱們這個事情就了了，但是他們不愿意，說除了地板和硅藻泥這塊談，其他的都不談。我肯定沒辦法同意。

截至到發稿時，張女士家的維修方案依然沒有商定。回顧整個事件，馬桶的三角閥內外絲斷裂造成張女士家水淹8公分，這是明顯的產品質量問題，由此造成的損失完全由開發企業承擔。然而，經過多輪商談，開發企業只愿意恢復地板和硅藻泥墻面，不愿意對其他家具泡水作任何賠償，沒有積極承擔責任的舉動，只是一味地討價還價。對于此事，我們欄目將繼續關注。