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　　3月20日，有消費者發布微博稱“良品鋪子雞肉腸出現變質問題”。良品鋪子回應廣州日報全媒體記者稱：已成立調查小組了解事情經過?！昂笃谌绮槌鍪橇计蜂佔赢a品問題，良品鋪子一定會為給消費者帶來的困擾致歉。”良品鋪子表示，仍在繼續與消費者溝通，希望能當面查看產品后查清變質原因。

　　網友曝良品鋪子雞肉腸生滿蛆蟲

　　此前，有網友在微博發布涉事產品圖片和視頻稱，在良品鋪子網上旗艦店購買到爬滿蛆蟲的零食。她表示零食小包裝有破損，但大包裝完好無損，生產日期為1月，保質期為180天。劉女士質疑商家安全檢查不合格，要求公開道歉被拒。　　

網友曝光的涉事肉腸

　　該網友發布的圖片和視頻顯示，寫有“良品鋪子低脂雞胸肉腸”的透明包裝袋內，有密集的白色蟲狀物體。該網友還在微博中附上了她與良品鋪子旗艦店客服的聊天記錄。　　

　　聊天截圖顯示，良品鋪子旗艦店客服表示，關于包裝情況已登記反饋到廠家，核實檢測該批次余下產品并改進后期包裝技術，目前為她申請到退款43.44元，該網友表示不接受。

　　此后客服將退款金額提升至產品價格的10倍共108.6元，該網友仍表示拒絕。

　　最終，客服表示可以給她退款1000元，但要求她不再進行其他渠道的二次投訴，不再追究良品鋪子的任何責任，并同意不在網絡上發布與此投訴相關的圖文。

　　該網友稱，“在跟商家協商后，客服將退款金額從43元提升到賠償1000元，但要求該網友不要繼續追究此事，包括不再進行投訴、不再追究良品鋪子的責任、不再通過網絡發布相關圖片文字等”。

　　22日，該網友表示，不要求商家賠償，但希望商家公開道歉，保證以后對食品安全的重視。

　　商家回應：

　　良品鋪子表示，其低脂雞胸肉腸2020年8月開始上市，經查該消費者購買的20210130批次產品工廠內部成品出廠檢驗報告，以及由譜尼測試公司出具的監測報告均合格。“可以導致食物變質的原因較多，通過消費者提供的圖片信息預測，有可能是物流運輸造成的包袋破損、或產品封口不嚴、或開袋長時間未食用等方面原因?！逼浔硎尽?/span>

　　3月22日，良品鋪子一名客服工作人員回應稱，接到過相關反饋，跟進工作仍在進行中。工作人員表示，該公司質檢部門已對同批次產品進行排查，暫時未發現同樣(有蛆蟲)的問題。

　　湖北良品鋪子云服務科技有限公司3月21日通過官方微博“良品服務中心”在該網友微博下評論稱，非常抱歉未給其帶來好的購物體驗，其反饋的問題該公司十分重視，通過其提供的圖片查看為產品包裝破損導致產品變質情況，該公司查看到客服已在跟進處理，會將其反饋建議再次同步專員等。

良品服務中心在該網友微博下評論。

　　目前，該產品還可正常購買，未在店鋪下架。記者從該商家客服處獲悉，對同批次產品進行排查，暫時未發現同類型問題發生;通過該圖片核實產品發霉是由產品包裝破損導致。　　

　　信息顯示，良品鋪子股份有限公司成立于2010年8月，注冊資本4.01億人民幣，法定代表人楊紅春，公司經營范圍含散裝食品(含冷藏冷凍食品，含散裝熟食)、蔬菜、干鮮果品等的批發零售;冷食類食品、生食類食品(含肉制品、生海鮮食品)的制售;食品分裝加工;倉儲服務、場地出租等。良品鋪子股份有限公司已于2020年2月24日IPO上市，公司十大股包括東寧波漢意投資管理合伙企業(有限合伙)、達永有限公司、珠海高瓴天達股權投資管理中心(有限合伙)等。