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近日，有網友在合肥12345政府服務直通車留言投訴，合肥濱湖東方匯欺詐消費者，對此，包河區人民政府(政府辦公室)予以回應。

信件內容：我是合肥市濱湖區東方匯商鋪的業主，這個商鋪起初在售賣時，以售后返租的違規政策吸引客戶，但是通過新成立個運營公司，使開發商與運營公司不是一家公司來避免處罰;并且在運營合同中寫2021年1月15號前開始打給業主運營租金，問租金情況，一直推脫，并且一直沒有給準確日期。但是現在已經到規定打款日期，開發商以及運營公司電話全都不接，我們商鋪業主根本找不到聯系人，運營公司及開發商不按合同履行義務，但是我們辦理的貸款每月還要償還，望領導重視.

回復內容：經煙墩街道核實，東方匯項目開發方為安徽德恒投資有限公司，安徽德恒投資有限公司委托合肥中盈智合運營管理有限公司負責東方匯廣場1區2區商業綜合體項目的整體招商運營，合肥中盈智合運營管理有限公司與商業購房業主在購房時簽訂了《委托經營管理合同》，受購房業主委托，商業全部由該公司負責招商、運營。根據業主與合肥中盈智合運營管理有限公司所簽的《委托經營管理合同》約定，要按季度支付購房款的11%的給付租金，第一筆支付時間為2021年1月15日前，目前您未收到該筆費用，建議您通過司法途徑維護自身權益。另，針對您提及的聯系不上開發商和運營公司的情況，您可直接到東方匯招商中心咨詢，有開發商工作人員在現場。