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從快周轉的增長模式到精細深耕的長期主義，一個企業是否具備“長期生長力”，關乎著企業的未來。2020年，對于任何人而言，是機遇，也是挑戰。

長三角，作為歷年來房企的焦點賽道，品牌房企多，競爭難度高，尤其是2020年，想要保持進步則更加艱難，穩定增長者更是少之又少。而在這一背景下，金茂南京區域（蘇皖）突出重圍，以連續增長的態勢，再度創下驕人業績，從半年回款完成指標到7個月回款突破200億，再到11個月回款高速突破300億，短短4個月時間，一系列數字的背后，何以造就爆發式增長？走進金茂南京區域（蘇皖），一同揭開業績 “持久生長”的秘密！

秘籍1——運營

從拓疆到深耕，精細化運營爆發能量

從入主南京到6城35盤形成，2019年金茂南京區域（蘇皖）發展格局基本完成。2020年，面向新的時代發展以及可持續增長的要求，金茂南京區域（蘇皖）加快城市深耕戰略落地，以“第2座金茂府計劃”為標志，一系列深耕舉措在內部逐漸形成。

以平臺為統籌，南京、合肥、無錫、徐州、常州、南通六座城市協同作戰，不斷推動運營質效快速提升；捕捉未來發展趨勢，以核心土地為中心，以潛力板塊為錨點，通過多板塊聯動，深促城市發展勢能提升；社區層面，以客戶需求為中心，以產品與服務為連接，加速迭代，以更高匹配度、更舒適的產品與服務，引領客戶生活品質全面提升……這一系列深耕運作的模式已逐漸成熟，并以持續不斷的能量，實現業績與口碑的高效增長。

南京20盤同城并舉，城市運營業態全面落地，河西金茂府、云瀾尚府、湯山溫泉康養小鎮、青龍山國際生態新城等成為區域標桿IP；無錫一城六子全面開花，從蠡湖金茂府為代表的科技住宅到太湖金茂逸墅代表的湖畔墅居，再到江陰霞客島生態城聲名顯著的文旅IP，城市賦能邊界不斷拓寬；常州雙府并舉，2020年，金茂南京區域（蘇皖）再度落子丹陽，以政企合作的開發模式，賦能丹陽眼鏡小鎮……

① 揚子江金茂悅傳奇紅盤，領寓A5貴脈相承

截至9月30日，揚子江金茂悅再創傳奇，3個月內推售2次，且作為板塊內第一個首付8成的項目，開盤即售罄。領寓A5銷售成績更是冠絕江北，全市第三，成為區域高價、高流速的標桿之作。

② 兩開兩罄，江陰霞客島熱銷再度“霸屏”

國慶黃金周最后一天，現象級熱銷又一次在中國金茂項目上演。作為中國金茂深耕無錫五年來打造的第一個城市運營項目，無錫霞客島生態城年內第二次開盤，短短一小時367套房源全部售罄，長三角價值紅盤實力再次得到印證！

③ 開盤即售罄，云瀾尚府紅動主城

10月28日，在萬眾期待中，云瀾尚府盛勢開盤，256套房源引來1016組客戶報名參與，盛況空前！在首付8成的情況下，短短幾小時內，云瀾尚府256套房源全部告罄，精裝包選配率超90%，成就南京市場傳奇，再次印證主城紅盤的超級熱度。

也正得益于區域與城市的戰略聯動，盡管面對“黑天鵝”事件的影響，金茂南京區域（蘇皖）依然實現戰績的穩定增長，從超級紅盤節10盤百億到國慶8天勁銷15億，再到金茂南京同城三季度簽約、回款成功突破百億，金茂合肥提前達成年度回款目標……一系列數字的背后，從平臺到城市，深耕戰略以源源不斷的活力，創造一個又一個佳績。

秘籍2——客戶

精研客戶之需，產品體系創新迭代

在產品同質化日趨嚴重的今天，過去“幾個標準化戶型走天下”的做法一去不復返，對于客戶需求的挖掘與認同，成為金茂南京區域（蘇皖）產品升級的核心與關鍵。客戶是一切的出發點與歸宿，因時因地制宜的滿足客戶，讓更多客戶的需求參與到產品設計當中，將真實的市場、客戶需求在前期得到保障。基于當下客戶生活狀態與生活趨勢的洞察，金茂南京區域（蘇皖）以一系列客戶為導向的產品升級，讓客戶的歸屬感大大提升。

① 尊重城市之需，創新產品升級

面對南京南部新城六年未供一地的現況，發掘南京主城精英“不愿離開主城而又對未來生活憧憬”的需求，金茂南京區域（蘇皖）立足秦淮主城文脈與南部新城未來新中心兩大珍貴資源，以現代簡潔立面與智慧綠色科技全面升級的府系作品，構筑滿足主城精英主位認同感與生活感的產品，讓每一個主城精英向往的未來生活觸手可及。也正因為對于客戶的深刻洞察，云瀾尚府2020年“即開即罄”，以超級紅盤之姿傲立主城。

② 精研時代機遇，回歸客戶之需

立足南京河西“華東第二大金融中心”的發展需求，挖掘南京人對于梅雨季與炎夏酷暑的痛點，河西金茂府秉承府系的匠心工藝，以南京首座英國BREEAM、美國LEED、中國綠建三星三重綠色建筑認證的住宅，構筑南京時代主場的國際智慧作品，以衡溫衡濕衡氧衡凈衡潔，創造生活之需；從智慧科技住宅的引領者到現象級熱銷話題的創造者，以客戶為視角的洞察，也使得河西金茂府成為矚目紅盤，其逢開必罄的佳績，持續印證頂流影響力。

③ 洞悉未來遠見，創造生活滿足

提煉無錫江陰土地文化內涵，淬煉城市未來生活之需，無錫霞客島生態城以東方深厚的人文內核與得天獨厚的生態資源為依存，以城市特色文旅IP資源為依托，以文旅業態植入與產業導入，持續帶動城市生活方式升級。而也正是基于客戶的洞察，硬核的業績以及創新的文旅業態、高品質的宜居生活，讓霞客島生態城成為了刷爆無錫人朋友圈的“霸屏網紅”，自6月20日首次開盤至國慶黃金周再次加推，兩開兩罄的熱銷成績，實力印證金茂紅盤。

秘籍3——服務

升級服務范式，打造極致客戶體驗

房子的核心是在生活場景的創造，而服務，則是連接客戶與場景的紐帶。聚焦客戶核心需求，以終為始，金茂南京區域（蘇皖）復盤“從客戶到成為業主”的全部流程，再度促動服務體系全面升級，以服務與產品的融合，強化服務的標準化與體系化構建，深度把控每個客戶的觸點。從湯山溫泉康養小鎮的社群服務活動到金享U+客戶服務體系，始終堅持以客戶為中心，盡一切努力，讓客戶置身于舒適放心的環境中，享受生活。

① 創新智慧案場服務，連接每一份美好

隨著移動互聯網的普及，金茂南京區域（蘇皖）聚焦客戶接觸場景，打造服務體驗升級，24小時智慧案場以及“金茂粉”小程序，幫助客戶隨時解決難題。僅在疫情期間，通過智慧案場預約，金茂南京區域（蘇皖）為業主提供防疫物資禮包、新鮮蔬菜上門、理發等多種服務；僅南京兩個項目就覆蓋了600戶業主，累計派送出近萬斤新鮮果蔬。隨時隨地的可接觸場景，不僅實現了與客戶的快速溝通，也提高了互動效率，及時滿足了客戶的需求。

② 全新升維，金享U+客戶服務體系

除了日常服務之外，金茂南京區域（區域）也通過總結與提煉，將一系列實踐化、標準化、體系化的服務動作，從源頭開始，規范服務中的每一個細節，提煉出一套包含5大階段，10個關鍵點，50項標準化細節的全周期服務體系。升級后的金享U+客戶服務體系，以“服務憲法”式的嚴格標準，強化服務管控，嚴管服務質量，以客戶與業主為中心，以參與、共建、共享的姿態，持續推動服務質量提升，滿足每位客戶的需求。

秘籍4——創新

突破不息，創新營銷動力

而面對日益復雜的營銷環境，金茂南京區域（蘇皖）也加強創新實踐。營銷的時機選擇，往往比營銷動作本身重要。移動互聯網的普及讓場景的即時化更加普遍，在此背景下，金茂南京區域（蘇皖）緊跟時代發展潮流，對焦客戶場景觸點。

① 第2座金茂府計劃

第2座金茂府計劃，作為金茂南京區域（蘇皖）多年運營之大成，不僅是深耕城市的一次決心戰略，也是對于城市發展的無限信心。在中國金茂“百府中國”的引領下，立足四座府系布局城市，再次加碼深耕，以城市核心土地文脈，再度打造四座全新府系作品，在南京、徐州、無錫、常州4座城市擁抱長三角城市群發展的大時代下，以核心地脈迭代，驅動長三角一體化新進程。

② 超級紅盤節

2020年在各大品牌上焦灼的競爭態勢之下，金茂南京區域（蘇皖）砥礪沉淀，在線高速增長。6城35盤全線發力，20天勁銷60億，短短時間內，創造讓六座城市之矚目的熱銷神話，也讓城市再次見證金茂“金字招牌”的力量。

③ 金喜生活購房節

6月20日—21日，金茂南京金喜生活購房節直播大秀引爆城市熱潮，攜手京東商城，聯動6城15盤！9大帶貨官們驚艷亮相，觀看人數持續上升，線上話題互動量極速高漲，截止21日晚8點，總計觀看人次達192萬，單日最高流量達109.6萬人次，再一次創造品效合一的“現象級”營銷盛況。

④ 金彩中國第四季

     金彩中國第四季吸引了金茂南京區域（蘇皖）業主的熱烈關注及踴躍參與，一周的投票競選活動，近500個家庭報名參加，投票高達29萬余次，一度引發了現象級的參與熱度！金茂南京區域（蘇皖）勾勒出城市家庭對親情的向往，記錄下金彩中國每個美好瞬間，珍藏了這段溫暖的記憶。

⑤ 雙11愛GO節

11月2日-11日，金茂南京區域（蘇皖）雙11愛GO節6城12盤全線飄紅。自最初跨界京東搭建“金茂蘇皖房產旗艦店”至2020年攜手京東再造“雙11愛GO節”購房盛典，先后接待訪客數超46萬人次，瀏覽量突破58萬人次，同時在“金茂粉”上開展分享迎好禮及直播抽獎互動，活動期間小程序獲客量突破5萬人次，再造“霸屏”級流量。

一系列探索與創新，以全方位顛覆傳統營銷的運營方式，架構起產品服務與客戶溝通的橋梁，金茂南京區域（蘇皖）回歸產品和服務的價值原點，通過線上化平臺與創新活動，實現人、房、客更智能的打通和匹配。也正由于對營銷趨勢的準確把控，金茂南京區域（蘇皖）屢創佳績，16個項目智慧案場小程序，總瀏覽量達到700萬次，共計為300萬位客戶成功提供線上咨詢服務；京東旗艦店自開店以來，共收獲60萬瀏覽量，服務了46萬客戶，下單達350余組；每次直播逢開必火，以持續刷屏的熱度，收獲客戶超高滿意度。

從深耕戰略到客戶導向的產品迭代，再到服務持續升級、營銷拓界，無論行業如何變幻，“創新與可持續”是一個企業應該堅守的方針，唯有如此，方能在紅海奔流中突出重圍，問鼎潮頭！未來，金茂南京區域（蘇皖）將持續城市深耕，產品精研，服務升級！以城市運營商的核心競爭力，以綠色健康智慧科技的高端品質，筑就更美生活！