今天和母親去人民廣場移動辦理業務 ,也是因為早上人特別多 沙發正面坐滿了人,我們坐在背對著叫號的臺席,營業廳太吵了 叫到56號的時候沒聽見 ,剛跳到57的時候,就趕忙過去了 這時57號辦理的用戶還沒來 我就說不好意思 叫號沒聽見 ,我要辦個業務 一番詢問 把我號碼記錄后 讓旁邊的女同事(照片里戴口罩的)帶我去辦理 。
說過號了,然后這個女同事就開始很不耐煩 不情愿,臉拉著就說了,“過號了啊,電腦叫了三遍,我又喊了幾遍 你聽不見啊 !
”…… 那個語氣 ,就差沒有直接說你聾啊?給我氣的哦 ,哪怕你說,你讓我重新拿下號再排隊,或者你等下,等57號辦過我給你辦 ,我也不會說什么了,她那種態度,那樣講話,我回了她句,“我聽到了我不過來么 ,不是沒有聽到么” 我的語氣也不好 很生氣,過來要帶我去辦業務時候,講需要給申請?
我以前辦過同樣的業務 也不需要申請,我就問她為什么呢?就四個字,這個工作人員哎,講我你跟我兇什么兇?? 給我一頓吊莫名其妙的,我母親還在旁邊說算了 人家也不容易,還批評了我,…… 氣的我要投訴她 我問她 你工號多少,他說我沒有工號,你叫什么,人家轉頭走了,
此時 母親在開始叫號的臺席坐著 等著辦理銷戶,而我在前面臺席辦理其他業務,業務還沒辦結束呢,那邊吵起來了,視頻女的指著我母親,事情呢,就是視頻里的女的和當時帶口罩的工作人員在我離開去辦其他業務的時候,兩人站在臺席里面開始說 投訴投訴就是了 有什么大不了的,品頭論足的,這樣那樣的,說的特別難聽,
我母親一直坐在那聽到了,最后罵我們老B十三,樣么日眼的時候, 我母親火了質問她,你們開始說的時候我什么話沒講,越來越得寸進尺你罵哪個的,視頻里女開始表演了,就罵你們的怎么了?拍桌子敲板凳的,從臺席里都沖出來了,指著我,過來打我汗,嗷嗷叫,推推搡搡的,整個營業廳用戶都在看,三四個人,給他拉進后面房間里 。這樣的服務態度。
我也納了悶, 移動公司給你什么底氣讓你們這樣猖狂的,這樣了不起對待用戶就這樣的服務?你們的工作人員最起碼的素質是應該有的吧,在哪呢?還是對我們好說話的用戶都被你們欺負慣了?平時忍忍就算了。不好意思 今天我還真就我就看不慣你們這樣的態度。因為不是一次兩次了。