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線下培訓機構何時恢復？未完成的課程是否可退費？

4月2日，安徽省教育廳發布《安徽省校外培訓機構新冠肺炎疫情防控開學工作指南（二）》，其中提出，可引導教職員工和學生安全有序分批返校；待恢復線下培訓時間確定后，須錯峰、分批開展培訓。對于未完成的培訓課程，有關退費事宜須嚴格按雙方合同約定以及法律規定執行。

【恢復線下培訓前】

引導教職員工和學生安全有序分批返校

日前，我省初三、高三年級的返校時間已確定，不少家長也格外關注校外培訓機構的恢復時間。

“恢復線下培訓前，須制定恢復線下培訓工作方案。”按照省教育廳要求，已取得辦學許可證并依法進行登記、具備辦學資質的校外培訓機構按照屬地管理要求，精準制定教職員工及學生恢復線下培訓工作方案。分支機構或培訓點需制定獨立的恢復線下培訓工作方案。

在結合實際完善疫情防控應急預案之外，還要建立并完善新冠肺炎疫情報告制度、學生晨午（晚、課前）檢制度、因病缺課缺勤登記與追蹤等制度，并嚴格執行疫情防控“日報告、零報告”制度。

同時，每天排查教職員工和學生健康狀況和行程動向，建立教職員工和學生健康檔案，做好教職員工和學生健康全覆蓋監測工作，做到一人一表、不漏一人、動態管理。根據屬地教育主管部門安排，通知在外地的教職員工和學生安全有序返回辦學場所所在地。

【辦學場所】

同一教學時段內生均教學用房建筑面積不少于3平方米

恢復線下培訓后，如何保證辦學場所的安全？

省教育廳要求，各培訓機構須嚴格落實“同一教學時段內生均教學用房建筑面積不少于3平方米”規定，確保不擁擠、易疏散。根據學生數，合理設置入校通道和體溫檢測方式，保證學生能有序、分散進入辦學場所。

同時，落實辦學場所封閉式管理，做好進出通道的管控，恢復線下培訓前學生一律不得提前進入辦學場所。

在培訓計劃上，也要根據疫情防控的具體情況進行調整。“不得違規開展校外線上培訓。向教職員工、學生及其家長做好宣傳解釋工作，取得對暫停線下培訓活動的理解、配合與支持，并妥善處理好調課等相關事宜，切實保障學生和家長以及教職員工的合法權益。”

【恢復線下培訓后】

未完成的培訓課程可按合同以及相關法律辦理退費

恢復線下培訓后，各培訓機構須實施錯時、錯峰培訓。“加強出入管理，學生分班分批到校、離校，切實防止機構門口交通擁擠及學生和家長大量聚集。”省教育廳表示，須合理安排學生課間分區域分散活動，減少交叉接觸。同時，引導家長在培訓機構門外合適地點接送學生，家長之間保持一定距離，不聚集、不交談，即送（接）即走，一律不進入辦學場所。

在教學內容上，不得“超綱教學”、“提前教學”，不得組織開展任何形式的考試、評比、比賽、展示等活動，不組織、不參加任何形式的交流研討調研活動，不組織大型集體活動，不組織集中備課。

未完成的課程是否可以退費？針對家長關注的問題，省教育廳表示，培訓機構須規范收費行為，嚴格執行國家關于校外培訓機構收費的規定，對于培訓對象未完成的培訓課程，有關退費事宜嚴格按雙方合同約定以及相關法律規定辦理。