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2020年1月1日，一則關于狗與海底撈的話題上了熱搜。

據媒體報道，2019年12月23日，安徽合肥，一女子和朋友前往海底撈吃飯，朋友攜帶的導盲犬被海底撈工作人員拒絕入內，女子稱導盲犬屬于工作犬，且帶有證件，相關規定可以進出公共場合，仍被拒絕。

這條導盲犬被禁入海底撈的事件是合肥一位盲人歌手曝光的。該歌手稱，日前，涉事店長稱培訓不到位，已道歉。

記者致電海底撈官方客服，對方稱，海底撈確實沒有規定不準導盲犬進店，但是消費者需要提供導盲犬的證件。

網友評論：

對此，網友們也有不同意見：

有的人認為，導盲犬有工作證，進餐廳吃飯沒毛病：

也有人認為，既然有朋友陪同，沒有必要在帶導盲犬，萬一有其他顧客怕狗呢？

日前，針對網友的一系列不同的聲音，發布視頻的歌手也通過短視頻平臺作出回應：導盲犬經過嚴格篩選以及專業訓練，對人幾乎沒有攻擊性。

該歌手表示，導盲犬的訓練有一項餐廳訓練，訓練它們如何在餐廳工作，他曾經帶導盲犬進入餐廳，導盲犬3個小時安安靜靜趴在自己腳邊。

此外，由于寄存安全無法保證，且導盲犬跟主人有特殊感情，一旦離開可能不利于其日后的工作，也無法進行寄存。

對于該導盲犬的衛生問題，該歌手表示，自己每天都會梳去導盲犬身上的浮毛，導盲犬進入餐廳也只會安靜地躺在身邊，基本上不會出現大量掉毛的事情。