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“軟暴力”索要中介費！上海NO. 1｜壹

真沒想到，都快2020年了！一些上海的房產中介還這樣猖獗：

今年4月24日19時許，位于靜安區臨汾路上的一家燒烤店來了一群“不速之客”。這15人有男有女，到了店里后便四散開來占座，還有人堵在門口。見狀，不少客人被嚇跑。20時許，民警接報案后到場將這15人帶走。

調查發現，這15人都是某地產中介公司北京西路門店業務員，因懷疑這家燒烤店店主在承租店面時“跳單”，業務員陳某某上門索要中介費。遭到拒絕后，她便召集了十多位同事，采用占座、堵門、給差評、惡意舉報等方式索要中介費。

這已不是該門店業務員第一次采用這種方式索要中介費。靜安檢察院在起訴書中指控，2018年8月28日至31日，2018年10月30日至11月20日，2019年4月19日，該店業務員曾先后使用“軟暴力”手段向3家不同商店索要中介費共計9萬余元。

這個手段是不是很熟悉？叫人、堵門、威脅……曾經也有一批人也是這樣對別人，我們管這些人叫黑社會！

好在現在是法制社會，任何違法的行為都會得到相應的法律懲罰！

前天（12月23日）下午，上海市靜安區人民法院公開開庭審理了這起案件，法院認定，15名被告人構成惡勢力團伙，以犯尋釁滋事罪分別判處1年1個月到8個月不等的有期徒刑。

NO. 2｜貳

說起中介，大家都說中介的套路深！

去年還是“小甜甜”，今年就變“牛夫人”！

近年來，上海樓市整體的行情不佳。形勢比人強，商品房市場冷凍，對于中介這種以量為生（依靠撮合成交收取中介費）的行業，無疑是致命的，中介變成了秋后的螞蚱。

不過即使是秋后的螞蚱，該蹦跶還是得蹦跶，沒辦法，誰都要吃飯的。所以許多中介開始想盡一切辦法拉客。

價格最低！“我們的價格全上海最低，你絕對找不到比我們更低的價格！”

免費接送免費午餐等！“你住在哪里？我開車過去接你看房?！薄皶r間不晚，你來我們這里看房可以提供免費午餐的”

噓寒問暖！“早上好！”“中午好！”“晚上好！”“周末好！”……

不管你是男的還是女的，只要你有買房或租房的意愿，你就是這些房產中介的“小甜甜”。

不過與真正的男女朋友不同的是，你對象把你當作“小甜甜”是因為喜歡你，而這些中介把你當作“小甜甜”是因為中介費或者傭金提成。

你們唯一的關系紐帶就是錢。有錢有意愿，“小甜甜”繼續當！

不過一旦你沒錢或沒意愿或者服務完畢，好一點的中介，依然會繼續解決問題，不過可能沒有之前那么熱情。

一般的中介，你們可能從此是路人。如果你遇到一些售后問題，他們一般會上嘴唇碰下嘴唇，責任推脫個干凈。

再差一點，你可能就會遇到文章開頭那種黑社會一般的中介。

NO. 3｜叁

當然，這就完結了么？中介就這一點套路嗎？不是。

12月4日，廣東省消費者委員會召開新聞發布會，通報2019年房地產中介服務十大“潛規則”。

一、虛假低價房源引客，乘機開展業務推銷

解讀：發布虛假低價房源信息是許多房產中介招攬客戶的常見手段。當客戶受到吸引前來咨詢或要求看房時，中介人員則以各種理由進行推托，或表示房屋已出售，乘機推銷其他房源，實際價格均高于發布房源，甚至差距很大。

消費者遇到上述情況，可以向當地房地產主管部門進行舉報，由行政部門調查懲處。也可向有關部門和消費者組織投訴，進行消費維權。

二、營造熱銷假象，誘導倉促成交

解讀：為了讓購房者盡快下定鎖定交易，部分中介營造房屋熱銷的假象，比如找“房托”去新樓盤排隊購房，在售樓房源公示欄上面打出“售完”字樣，或者在二手樓交易談判期間，冒充其他買家假意搶購同一套房，讓購房者覺得房子銷售太火，促使購房者在未對房屋進行全面了解、未考慮周全的情況下倉促下定簽署合同。

消費者遇到上述情況，一定要提高警惕，保持清醒，切防沖動，特別不能輕易下定，上了不良商家的當。

三、定金收取設陷阱，兩頭忽悠做文章

解讀：定金原本是規范買賣雙方信守承諾的一種擔保方式，但一些房地產中介卻在定金上做文章，先是忽悠買家消費者交定金，再想方設法從中獲利；同時又勸說賣家接受定金，卻刻意隱瞞賣家反悔需雙倍返還定金的法律責任。

這違反了《合同法》第435條規定：“居間人應當就有關訂立合同的事項向委托人如實報告。居間人故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況，損害委托人利益的，不得要求支付報酬并應當承擔損害賠償責任?！?/p>

四、服務收費不透明，“其他費用”花樣新

解讀：盡管有關部門規定中介服務需要明示收費項目及標準。但在實際操作中，部分中介不公示收費標準，還利用各種理由和形式多收費，如評估費、律師服務費、按揭代理服務費等，這些收費額度彈性大，且不事先明示告知，讓消費者在不知情的情況下多交費用。

五、個人信息遭泄露，騷擾電話接不完

解讀：使用線上房地產中介平臺時，平臺都要求使用個人信息注冊。雖然平臺的服務協議中一般都有“隱私制度”的相關規定，但是這些服務協議采用合同格式，條款諸多、內容冗長，多數網友并未閱讀或者只是簡單瀏覽，某些網站甚至采用默認勾選“同意”的方式，使消費者的信息被“合法”使用，導致發生各種騷擾行為。

消費者遇到上述情況，可進行舉報投訴，維護自身權益。

六、違規變通辦假證，風險損失客戶擔

解讀：為使買賣雙方滿足房地產交易條件，促使交易成功，部分中介違法違規代辦社保、完稅等虛假證明，并收取價格不菲的代辦費。若代辦不成功或被揭穿，消費者則不能要回代辦費，須自己承擔損失的風險。

消費者遇到上述情況，一方面要進行抵制，另一方面可向有關部門舉報，由相關部門給予經紀機構相應的處罰。

七、房價優惠藏貓膩，變相漲價是目的

解讀：部分房產銷售商為了獲取更大的利益，巧立名目以“團購費”、“優惠費”、“電商費”等名義吸引消費者，讓消費者誤以為撿到便宜，實則額外收取房價外的費用。

虛假優惠侵害消費者知情權和選擇權，消費者有權要求經紀公司退還額外收取的費用。

八、解押房貸套路多，游說賣家借“高利”

解讀：按揭貸款購房是較常用的購房方式，為了二手住宅能順利交易，賣房人需要先辦完解抵押。對于部分賣房人而言，要一下子湊夠資金到銀行解抵押比較困難。

因此，部分中介游說賣房人向中介機構或第三方金融機構借錢解抵押。有些中介提供的貸款服務背后，卻是高額的貸款利率，年利率甚至高于央行規定的五六倍。

九、《看房確認》要簽名，霸王條款很鬧心

解讀：為防止“跳單”，近年來中介要求看房者簽署《看房確認書》，已成為二手房產交易市場的普遍情況。

因《看房確認書》而產生的糾紛越來越多，一些中介機構利用信息不對稱，單方制定類似《看房確認書》的“霸王條款”，排除其他地產中介的正常競爭，損害購房消費者利益。

十、全權委托本信任，恣意妄為損權益

解讀：由于二手房買賣流程繁雜，部分中介抓住消費者怕麻煩的心理，便讓賣房者簽署一份房屋全程包銷委托合同，由中介全權辦理賣房及過戶等手續，但其卻對合同條款任意改動或借受托房產從事抵押貸款，嚴重損害賣房者的合法權益。

NO. 4｜肆

一念之差，房產中介這個詞可能就有不同的涵義。

有道德，房產中介就是《西廂記》里撮合張生與崔鶯鶯的紅娘；失去道德，房產中介就是《金瓶梅》里撮合西門慶和潘金蓮的媒婆。

回到文章開頭的案件：

被告人對自己的行為均認罪悔罪，但有一部分被告人對此感到不解?！拔抑雷约褐蟮男袨檫`法，但我不明白，為什么他們‘跳單’就不會受到懲罰？我們明明簽了合同呀?！?/p>

而公訴人認為，本案中被告人與被害人并未簽訂居間服務合同，僅僅一份看房確認書不能作為索要“跳單費”的依據。被告人所在中介公司采用的是師徒帶教制度，這種不正當的做法也被傳承下來，造成了如今的行業亂象，嚴重擾亂了企業的正常生產經營秩序，已構成惡勢力團伙。

本案審判員、靜安法院法官楊坤對15名被告人說了這樣一番話：“動機和目的合法，也不是實施違法犯罪行為的借口。在市場經濟中，誠實守信固然重要，但它更需要通過合法的方式來實現，不能以任何的道德情感，或是職業潛規則去替代法律這個準則?！?/p>

當你采取違法手段的時候，你就失去了你的優勢。

一點建議

當然，作為普通購房者，我們的一些行為也能對規避黑中介有所幫助，下面是小編的一些建議。

1、如果你的房屋交易過程中需要中介，盡量選擇有資質且信譽度高的房屋中介機構，消費者可以通過上海市企業信用信息網查詢中介機構的資質情況、信用情況。

2、切勿相信中介人員一面之詞。一定要實地看房，詳細了解房屋真實情況。

3、不要怕麻煩，合同的各項條框一定要仔細看，責任不明確的地方一定要多問。簽訂合同時一定要把權利義務分清，同時寫清違約責任，如遇到中介機構承諾的事項一定要寫進紙質合同，避免口頭協議。

4、要留存好合同、繳費憑證以及相關的證據，發生糾紛時，消費者可以選擇向工商部門投訴，也可以直接向人民法院提起訴訟。