近日,
楊女士在家門口的超市
購買了一盒品牌果汁,
沒想到竟喝出了心理陰影!
果汁里喝出異物
9月15日晚上,楊女士一家人家庭聚餐,于是楊女士在小區門口的超市購買了一盒椰奶和一盒1升裝的匯源蘋果汁。其中,這盒匯源果汁沒有喝完,又被她帶回家,存放在冰箱里。
圖源:看看新聞
第二天晚飯時,楊女士的女兒將果汁從冰箱里拿出準備把剩下的喝完,結果倒出了比米粒要大一點的,綠顏色帶點白色的東西。
楊女士說:“當時我就覺得不對,感覺盒子里有異物,而且像是霉菌之類的東西。”
好好的果汁里喝出了異物,楊女士感到一陣惡心。一家人仔細回想了一下,恍然發現,15號當天喝過果汁的人,確實都出現了身體不適的現象。楊女士婆婆表示:
我昨天晚上胃里有點難受,拉了兩次肚子。我當時以為是吃了生冷的海鮮,消化不好。
保質期內的果汁出現霉菌
于是,楊女士帶著這盒發霉的果汁找到了超市,當場打開了塑封的包裝盒,一看嚇一跳。
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楊女士說:“他(超市工作人員)拿美工刀,在盒子中間一劃,打開以后就看到像嬰兒拳頭一樣大的一團東西,有綠的白的,看上去挺惡心的。”
記者看到,包裝盒上的生產日期顯示,果汁是今年1月生產的,保質期為12個月。所以,果汁并沒有過期。
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而根據楊女士和超市店員的回憶,包裝盒也沒有破損和脹包的現象。
客服回應對身體沒有害處
那么,保質期內的果汁里怎么會長出嬰兒拳頭大小的霉菌呢?
接著,楊女士撥打了匯源的客服電話,然而對方不斷地推卸責任,一會兒說是倉庫的問題,一會兒說是物流的問題。
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拍攝當天,楊女士再次撥打了匯源的客服熱線,得到的答復讓人哭笑不得。
客服表示:這應該是產品在運輸過程中,受到磕碰后空氣進入導致的。這應該是個個例,不是我們批次有問題。
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對客服的說法,楊女士表示不能認同,并提出應該對果汁做個鑒定,確認其是否對人體有害。對此,客服的回應更讓人無語。
客服表示:這個霉菌對身體是沒有害的,你想,就跟咱們平時吃的饅頭發霉了一樣,它對身體沒有害處的。
楊女士覺得,匯源對于此事的態度過于冷漠,如果是產品品質存在問題,那么其他購買了同批次果汁的人也極有可能遭遇相似的情形,希望企業能夠擔起責任。
目前,楊女士已將變質的果汁交給了市場監督管理所的執法人員進行檢驗,調查取證后,執法人員將約談企業,溝通解決方案。
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網友熱議
對此,有網友表示自己有過相似經歷:
而對于客服的回應,有網友調侃:
還有不少網友認為客服不負責任:
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