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據網友爆料，“日前在廬陽銀泰中心蔻馳專柜買了個包花了5495元，出于對專柜的信任，拿了包就沒檢查，結果回去的路上拿出出來看了下發現包包里面有膠水印，當時就回去要求換一個新包，結果換了個新包回去還沒背到兩小時，五金部件的地方出現掉漆。當時反映給專柜，到店里專柜讓我選其他款更換，我要更換其他的，他們又說沒貨，其他包我又不喜歡，所以讓他給我換原來的新的包包，他們說換可以，再出現掉漆就不予更換了，說店里沒有新的，從其他地方調寄給我，收到快遞，打開新包發現里面的防塵帶正反面都有黃色的污垢，而且防塵帶還是破的，當時就反映給給我推薦包包的專柜小姐姐，結果說是給我寄防塵帶也一直沒寄，再次和她溝通卻從她那告知我之前換的兩次包包都是樣面包，我花正品的價格去專柜買包，結果兩次都是因為質量問題調換，現在才告知我前兩次的包是樣面包，我要求退貨，他們竟然也不同意退貨，今天難得休息一天，去專柜找他們，結果他們還說，其他客戶花錢買包也都會給樣面包（樣面包就是擺在柜臺專門讓人試背的包），真的搞笑，最重要的是今天去和他們溝通，他們自己也說了是質量問題，可是說退貨，他們又不承認是包包品質的問題，還讓我去鑒定機構鑒定是質量問題才給退。