據網友爆料:今天去采蝶軒買面包,出示了它家的儲值會員卡。收銀員甩了句話給我“你手機呢,卡沒激活不能用”。我當時一頭霧水,前幾天才買的面包,什么叫沒激活不能用了。問她,怎么回事?收銀員態度奇差的又甩一句“手機呢,卡綁的微信激活呀”。
我說卡不給你了嗎,非要微信干嘛。她直接說"不激活,卡用不了"。我無語了。這叫什么事。后來我問了店長,一樣的回答說“現在規定的,卡以前綁定過微信的,現在就必須要帶著手機激活,否則卡就不能用了,卡有錢也不能用”。
我這卡以前綁定的微信和手機都不用了。于是我打電話去采蝶軒的客服說明了情況,給的話就一句“不激活就不能用了,有錢也不能用”。我問客服能不能把我卡里的錢(我之前才沖了500元,就直接帶的儲值卡,錢也沖在儲值卡里的,當時也沒告訴我要微信呀)轉到我家人或者朋友卡里,給出的還是“不激活就不能用了,有錢也不能用,錢也不能轉走”。
采蝶軒的卡我用了也十多年了,充值最少也1萬朝上,采蝶軒你真行呀,這個坑挖的好。從永達(老店)一路走來,做大了,開始坑老顧客了?這生意做的有水平。
1,店面營業員態度差。
2,強制綁定(當時綁定微信時候,說的是為了方便大家,就算沒有帶卡,手機微信也可支付,現在是必須微信,卡上有錢都不能使用)
3,打電話給客服尋求解決的辦法,客服只會機械的說“不激活沒有辦法”。客服號碼:62627777
有人也掉坑里嗎?
這個規定也太死了,給老顧客造成的不便,就沒想過解決嗎?出現這種情況,你覺得應該怎么辦?你怎么看這事?