去年8月,合肥的姜女士以6.3萬(wàn)元的中介費(fèi),通過(guò)合肥鏈家天下錦城店購(gòu)買(mǎi)了一套340萬(wàn)元的二手房,拿到房子當(dāng)天便發(fā)現(xiàn)有5 處地方漏水,部分墻面脫落,后多次找鏈家投訴溝通都未得到解決。鏈家工作人員表示,確實(shí)知道房子漏水,但只有一處。責(zé)任不在他們,不過(guò)可以為姜女士出2000元維修費(fèi)?!爱?dāng)初選擇鏈家,是感覺(jué)他們門(mén)面比較大,有實(shí)力。沒(méi)想到交了6.3 萬(wàn)元高額的中介費(fèi),卻沒(méi)有人員去查看房屋是否存在問(wèn)題,也不知道是不是工作人員故意隱瞞?!苯抠|(zhì)疑。此外,在姜女士簽訂的另一份居間服務(wù)合同中看到,其規(guī)定鏈家不得在交易中提供虛假信息或故意隱瞞真實(shí)情況。該居間服務(wù)合同還明確了鏈家需提供的居間服務(wù)包括:提供房屋買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)行情資訊,尋找、提供發(fā)布房源、客源信息,協(xié)助查看買(mǎi)受人身份情況、引導(dǎo)買(mǎi)受人實(shí)地看房等6 條服務(wù),但并沒(méi)有關(guān)于鏈家需在買(mǎi)受人買(mǎi)房前對(duì)房屋進(jìn)行實(shí)地查驗(yàn)等服務(wù)規(guī)定。