售樓部:不通電線符合交付標準有“毛線”!這永遠是一句“段子”,如今,卻硬生生出現在她跟前,而且發生在她新買的房子里!“如果當初銷售人員沒有承諾8萬元的返現,我肯定不會買這里的房子。”家住合肥經開區,工作地點位于高新區,徐麗的人生軌跡從未和長豐縣的這座小鎮有交集,直到“朋友跟我推薦了這個置業顧問”。而買到手的新房,同時卻改變了她對新房交付的理解
說好的“傭金”拿不到
4月12日,徐麗回憶了這段讓她“難堪”的購房經歷。去年6月,她認識了奧園譽峰一位談姓置業顧問。“說他們項目有包銷政策,也就是每套房子可以返4萬元傭金和一個產權車位。”徐麗表示,按照銷售人員的要求,要拿傭金需要付10%房款。
去年6月21日,徐麗就付完了這筆款。“但是那邊又有變化,說不能送產權車位,只能送使用權車位。”徐麗回憶,這個傭金條件始終在變化,“后來變成付完首付款,后來又變成等貸款批下來。”
但令徐麗沒有想到的是,最終她和母親在這個小區買了一套房。“按理說應該能拿到8萬元傭金,可是一直沒拿到。”而最終,“開發商不承認有傭金”。徐麗表示,雖然當初購房協議沒有寫明傭金一事,但她提供了自己與公司銷售顧問的談話錄音以及微信聊天記錄里,都談到了傭金。
徐麗給記者提供了一張她和置業顧問談某某的聊天截圖里,對方回復中有“可能他們覺得傭金四萬太高了”;而徐麗提供了多個聊天錄音的對話里都反復提到了“傭金”和“奧園譽峰”項目。徐麗說,錄音里與自己對話的是售樓部的置業顧問。
沒有電線,有“毛線”
4月12日,安徽商報融媒體記者驅車趕到長豐縣吳山鎮,并在該鎮百花街找到了徐麗所購新房所在的的奧園譽峰小區。小區背靠一片未開發之地,徐麗的13號樓位于小區東北角,北面圍墻外是農田與農舍,其間還能看到“塑料大棚”。
徐麗的新房正在裝修。兩名工人一人砸著墻,一人向外運走磚石。而在這座兩室一廳的毛坯房里,記者注意到竟有一根紅線懸于梁上。“這是干嘛的?”記者好奇詢問裝修人員。“這是毛線!”一位裝修人員告訴記者,徐麗的新房里水電只到戶,其他地方墻體里只有通電線的白管,管內卻沒有電線。
裝修人員砸開一個開關面板,開關口里露出兩個塑料管口,每一個塑料管里都伸出一根紅色毛線。“她的屋子里除了一個插座和一盞燈通了電,其他地方都是沒有電線的。”現場裝修人員告訴記者,房里的水也只是通到廚房,即便是廁所也是接通自來水。“這樣的房子我們也是第一次見!”一位裝修工人笑著說。
因為沒有電線,裝修工人要給徐麗的房子重新布線。“光電線估計要多花兩千塊錢,還不算人工費了!”一位裝修人員表示,他在這個小區里給幾十家裝修新房,沒有電線,只有“毛線”的新房不只是徐麗一個人遇到。“小區1號樓至6號樓是一期,這6棟毛坯房是有電線的;7號樓到13號樓是二期,這7棟房沒有電線。”
“光是沒有電線和水管,這7棟房估計能省下好幾百萬。”深諳建筑成本的裝修人員表示,而這些成本毫無疑問都轉移到購房業主頭上。
售樓部: 未承諾過傭金,不通電線符合房屋交付標準
徐麗購房是否有“傭金”?毛坯房里的“毛線”又是怎么一回事?或許售樓部工作人員可以給一個說法。
4月12日下午,記者最終聯系上該銷售中心一位周姓負責人。這位負責人表示,今年三月才到這里上班,此前情況并不是很清楚。對于徐麗的8萬元“傭金”,這位負責人矢口否認,“我也跟我的前任問過這個事,我們公司從來沒有傭金。”據其介紹,已有業主將傭金一事反饋給轄區市場監管部門,市場監管部門也多次前來調查。“我們始終全力配合調查。”
對于徐麗毛坯房里的紅色“毛線”,該負責人咨詢后答復記者,二期的交付標準就是水電到戶,一期和二期的交付標準也是不同的。
4月13日,該項目一位張姓客服人員給記者打來電話,回應業主置疑。這位客服人員表示,小區二期毛坯房的確不同于一期,僅做了水電到戶。在他看來,如此差別,就和小區有“精裝房和毛坯房差別”是一樣的。而之所以房間其他地方未通電線,是為了方便業主后期裝修。
對于徐麗毛坯房里的紅線,該客服人員表示,這是確保這些管道是相通的,同時也能“起到牽引作用”,業主如果要加裝電線,可以用紅線或者鋼絲牽引。
轄區市場監管部門:
消費者證據不足以證明開發商虛假宣傳
明明說好的傭金,到頭來沒有了,奧園譽峰開發商是否涉嫌虛假宣傳?13日,長豐縣市場監管部門回應稱,3月12日接到消費者投訴后,轄區吳山所十分重視并立即指定兩名執法人員調查。經調查,現場未發現相關虛假宣傳的證據,奧園譽峰稱從未向外界作出返利承諾,一切銷售均按合法合規的流程及手續進行;另奧園譽峰明確表示拒絕與投訴者調解。
轄區市場監管部門表示,現場檢查未發現被投訴人存在相關違法情況,消費者提供的證據不足以立案,同時被投訴人奧園譽峰開發商合肥前海漢華置業有限公司拒絕調解,建議消費者走司法程序。
律師:有質量瑕疵
新買的毛坯房能不通電線嗎?合肥某驗房公司的工作人員告訴記者,這種情況一般很少見到,這要看“開發商和業主簽訂的購房合同有沒有作具體要求”,若沒有具體要求,很難說是開發商問題。
針對奧園譽峰房間不通電線一事,安徽景森律師事務所律師張亞表示,開發商此舉不符合交房條件,有質量瑕疵,無法滿足業主使用。在律師看來,這種削減電線的行為有一定的質量瑕疵,業主可要求開發商整改。
隨后,記者將此事反饋給轄區質監站,工作人員記錄后表示,會有相關人員后期后對此事調查核實。